Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Бизнес.ру, 25 декабря 2021 г.

ЦБ составил пилотный ренкинг страховщиков по уровню жалоб на ОСАГО

По мнению регулятора, такое ранжирование поможет автовладельцам в выборе страховщика

514 просмотров

Банк России опубликовал первый ренкинг страховщиков по уровню жалоб на ОСАГО. О том, что составлен такой список, сообщает пресс-служба регулятора.

«Место каждой компании определяет число жалоб, поступивших в Банк России в первой половине 2021 года, из расчета на 10 тыс. клиентов страховщика. В ренкинге компании расположены по мере снижения этого индикатора», - говорится в сообщении.

Отмечается, что методика учитывает только те жалобы, которые были признаны обоснованными, то есть по ним подтвердились факты нарушения прав потребителя или использования неприемлемых практик.

«Мы начали с ОСАГО, поскольку это социально значимый вид страхования. Кроме того, мы получаем по нему наибольшее количество жалоб на страховщиков», - сказал глава Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финуслуг Михаил Мамута. По его словам, ренкинг поможет автовладельцам в выборе страховщика, а для страховых компаний он станет еще одним ориентиром при совершенствовании работы с клиентами».

В материале упоминаются: Компании, организации: Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36402 Персоны: Мамута Михаил Валерьевич

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »